Правила и Условия пользования сервисом

Порядок оформления Заказа

1.1. Регистрация /Авторизация пользователя

Для регистрации необходимо пройти по ссылке Регистрация и заполнить все поля (статус – выбрать из предложенных; логин – только латинские буквы A-Z, a-z, и цифры 0-9; пароль - только латинские буквы A-Z, a-z, и цифры 0-9, подтверждение пароля и адрес электронной почты). Далее необходимо ознакомиться с правилами пользования сайтом. Получение рассылки на указанный  пользователем адрес не является обязательным параметром для регистрации. Для завершения процесса регистрации пройдите по ссылке «Зарегистрироваться». 

Сразу по завершении процесса регистрации Вам на почту придет уведомление. Для активации учетной записи необходимо будет пройти по ссылке, указанной в письме.

После этого Вы попадете на страницу личного кабинета, где можете загрузить фотографию, внести дополнения и изменения в контактную и личную информацию.

1.2. Загрузка Макета или выбор из представленных на сайте

Для загрузки Макета на сайт необходимо пройти по ссылке «Загрузить файл» (в Личном кабинете или разделе сайта «3D печать»).

На странице «Загрузка 3D модели» выбрать файл с макетом и заполнить необходимые поля (название модели, категория – обязательные для заполнения; теги и описание – заполняется по желанию).

Максимальный размер загружаемого на сайт файла не должен превышать 30 МБ. Все файлы, превышающие указанный размер  пересылаются по электронной почте mail@prototypster.ru

Формат загружаемых файлов: 3DS, obj, stl, ply, wrl.

Название файла должно быть написано латинскими буквами, может содержать цифры.

1.3. Указание размера модели/выбор материала для печати

После загрузки модели необходимо уточнить ее габариты и выбрать материал (с указанием цвета). От материала будет зависеть точность печати и механические свойства модели, поэтому просим Вас обратить на это внимание. С более полным описанием материалов можно ознакомиться, пройдя по ссылке http://prototypster.ru/gallery/materials/.

1.4. Проверка на наличие ошибок и оценка стоимости (автоматически)

После загрузки в окне просмотрщика будет отображаться Ваша модель. Обратите внимание на внешний вид и дополнительные информационные сообщения, которые могут появляться в результате автоматической правки модели.

Если загруженная модель не содержит серьезных ошибок, то будет автоматически рассчитана стоимость изготовления. Цена формируется из стоимости материалов (ссылка http://prototypster.ru/gallery/materials/), работы, затраченной на изготовление, и административных издержек.

1.5. Указание количества моделей

Дополнительно Вы можете указать количество моделей, которое хотели бы заказать. Мы предлагаем нашим пользователям скидки.

1.6. Выбор способа и указание адреса доставки (при необходимости)

Мы предлагаем несколько вариантов доставки в зависимости от Вашего местоположения: Самовывоз, Почта России, Экспресс доставка, PickPoint. Выберите наиболее подходящий и укажите адрес.

1.7. Выбор способа оплаты

Оплату можно провести: Электронными деньгами (Яндекс.Деньги, WebMoney), Пластиковыми картами (VISA и MASTER CARD), Банковским переводом, через терминал QIWI или систему PayPal. 

Услуги оплаты осуществляются в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка ОАО «Альфа-Банк». Оплата электронными деньгами  производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей ASSIST (www.assist.ru) и международной системы PayPal (www.paypal.com). 

Таким образом, Prototypster не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. 

1.8. Оплата и подтверждение заказа

До совершения оплаты Вы должны убедиться, что предоставленная информация является точной и полной, т.к. после проведения оплаты внесение изменений в параметры заказа будет невозможно. Если все-таки была допущена ошибка при формировании заказа, то необходимо сообщить об этой ошибке в письменной форме (электронное письмо на адрес, указанный на сайте, mail@prototypster.ru). Письмо будет рассмотрено в течение 3 рабочих дней, и Вам будет отправлен ответ. Если модель была отправлена на производство, то Prototypster оставляет за собой право не вносить изменения в заказ.

После размещения заказа на сайте Prototypster направляет уведомление (письмо) на указанный при регистрации электронный адрес с подробным описанием заказа и сроков отгрузки. Такое письмо является подтверждением принятого заказа.

Prototypster может в любое время в течение оценки стоимости, принятия заказа и производственного процесса, отменить заказ, если существуют технические причины для этого. В таком случае Prototypster обязуется вернуть Вам все деньги, выплаченные за выполнение заказа.

После оплаты  заказ автоматически размещается на производстве, поэтому в случае Вашего отказа от печати модели, оплаченные средства возврату не подлежат.

1.9. Возврат

При получении заказа (на пункте выдачи, почтовом отделении или от представителя курьерской службы) необходимо на месте проверить целостность упаковки, соответствие комплектации и качество изготовленных моделей.

В случае выявления несоответствий необходимо оформить возврат товара и связаться с представителями Prototypster по указанному на сайте адресу электронной почты. Письмо с пометкой «Возврат» должно содержать описание причин возврата заказа.

Prototypster обязуется рассмотреть заявку в течение 3 (трех) рабочих дней, при необходимости связаться с Вами для уточнения деталей и замены моделей либо возврата уплаченной денежной суммы (без учета доставки).

Общие положения

В связи с тем, что информация, передаваемая посредством интернета, подвержена риску повреждения данных, Prototypster не несет ответственность за изменение информации сообщений после их отправки.

Prototypster  не несет ответственности за какие-либо ошибки или проблемы, которые могут возникнуть при использовании интернет-связи, и все риски, связанные с передачей конфиденциальной коммерческой информации.

Prototypster оставляет за собой право изменять или удалять материалы с веб-сайта в любое время.

Prototypster может в любое время пересмотреть сроки и условия, официальное уведомление или другую информацию, изложенную на сайте. Такие изменения считаются вступившими в силу немедленно после публикации на сайте. Любое дальнейшее использование сайта будет считаться принятием измененных условий.

Если Вы решили воспользоваться услугами сервиса Prototypster, используя учетную запись, то она будет защищена паролем. Вы  несете ответственность за сохранение конфиденциальности пароля учетной записи и за все действия, которые делаются под этой учетной записью. В случае несанкционированного использования учетной записи, следует немедленно связаться с представителями Prototypster.

Prototypster не может и не будет нести ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате неспособности защитить свой аккаунт и/или пароль. Заказчик несет полную ответственность за: 1) предоставление правдивой, точной, актуальной и полной информации в соответствии с разделом Сайта «Личный кабинет» и 2) сохранение и оперативное обновление информации об учетной записи, для сохранения точности, актуальности и полноты информации.

Prototypster оставляет за собой право использовать адрес электронной почты, указанный при регистрации, для рассылки  уведомлений об изменениях условий пользования Сервисом и информационных писем.